Никто не открывает страницу с ценами из-за того, что не хватает какой-то функции. Её открывают потому, что счёт за продление вырос, а команда осталась того же размера, и на итоговом экране горит одно число, под которым тикают три счётчика. Места, маркетинговые контакты и — с тех пор как HubSpot перестроил упаковку вокруг HubSpot Credits — AI-действия, которые раньше входили в комплект.
Именно так и стоит выбирать альтернативу HubSpot в ноябре 2026 года: не «у какого инструмента больше функций», а «по какому счётчику я хочу перестать платить». Три проблемы ниже упорядочены по тому, во сколько они обходятся, и у каждой свой способ решения. Ни одна из них не является клоном один в один — в этом и смысл.
Проблема первая: два счётчика, один счёт
Бесплатный тариф HubSpot действительно бесплатен для двух пользователей: в него входят 2 000 маркетинговых писем в календарный месяц с брендингом HubSpot, десять активных CRM-сегментов и три подключённых рекламных аккаунта. Для основателя, который сам занимается аутричем, этого достаточно. Арифметика меняется со вторым сотрудником: бесплатные инструменты заканчиваются на двух местах, а счётчик контактов тем временем продолжает работать в фоне.
Starter начинается примерно с $7 за место в месяц при годовой оплате — это скидка для новых клиентов от прайс-листа $20 в месяц — и включает 1 000 маркетинговых контактов. Дальше Marketing Hub подскакивает примерно до $800 в месяц за Professional и $3 600 за Enterprise. Эти скачки — не столько апгрейд функций, сколько апгрейд уровня контактов с приложенной автоматизацией: сегменты, кастомный таргетинг и настоящие сценарии остаются по ту сторону стены.
Выход — перестать платить за контакты, которым вы не пишете. Zoho CRM берёт деньги за место и больше ни за что: бесплатно для трёх пользователей, дальше примерно $14, $23 и $40 за пользователя в месяц на Standard, Professional и Enterprise. Email-кампании живут в отдельном продукте, Zoho Campaigns, поэтому база из 20 000 спящих записей никогда не раздувает счёт за CRM. Pipedrive работает так же: примерно $14, $39, $59 и $79 за место в месяц при годовой оплате, 14-дневный триал и никакой наценки за контакты. Это в первую очередь инструмент для воронки, а маркетинговая автоматизация там настолько тонкая, что большинство команд прикручивают к нему что-то ещё.
Вывод прямой. Если ваша база больше вашего отдела продаж, CRM с оплатой за места почти всегда арифметически выгоднее; если команда больше базы, бесплатный тариф и Starter от HubSpot трудно превзойти по возможностям за доллар.
Проблема вторая: стена Starter встаёт ровно тогда, когда нужна автоматизация
Посмотрите, что на самом деле разрешают бесплатный тариф и Starter. Бесплатный включает одно автоматическое действие в email-сценарии. Starter поднимает планку до десяти автоматических действий, 50 активных сегментов и никакого кастомного таргетинга по устройству, стране или реферальному URL. Кастомные агенты, AEO-трекинг и агент для проспектинга появляются на Professional, а AI-функции теперь оплачиваются кредитами — 500 на Starter, дальше они покупаются пакетами или по мере использования.
Так что команде, которая переросла Starter, нужен не CRM получше. Ей нужно перестать покупать email-автоматизацию у вендора CRM — или принять, что автоматизация и есть продукт, а CRM — бесплатное приложение к нему.
Brevo — прагматичная версия такого обмена. Бесплатный тариф покрывает 300 писем в день; Starter стоит около $9 в месяц за 5 000 писем и 500 контактов, примерно $8 при годовой оплате, а пакет Sales начинается примерно с $28 за место в месяц и включает бесплатный тариф на одно место. Один вендор, один логин, один счёт, а MCP-коннектор позволяет запрашивать кампании и контакты из ChatGPT или Claude. Чем вы платите — глубиной: отчётность и логика жизненного цикла здесь поверхностнее, чем в HubSpot Professional, и это почувствует каждый, кто строит мультитач-атрибуцию.
Официальное изображение с сайта Notion. Любая CRM — это база данных с собственными взглядами; переезд переживут только те поля, которые можно экспортировать.
Проблема третья: записи уходят, а логика — нет
Эту проблему люди обнаруживают на третий день миграции. Экспорт из HubSpot отдаёт контакты, компании и сделки в виде таблиц. Он не отдаёт сценарий, который оценивал лид, последовательность, которая касалась его одиннадцать раз, или историю свойств, объясняющую, почему сделка встала. Восстановите это вручную — и «более дешёвый» инструмент обойдётся в четверть ставки инженера.
Две open-source CRM стоят того, чтобы их пересобрать. EspoCRM под AGPL, бесплатен для самостоятельного хостинга, а его облако стоит около $15 за пользователя в месяц на Basic при минимуме в три места или $25 на Enterprise при пяти. Twenty — вариант новее: самостоятельный хостинг бесплатен, облако — $9 за пользователя в месяц на Pro и $39 на Organization, а модель данных достаточно гибкая, чтобы команда продаж настраивала её без консультанта. Обе перекладывают обновления, бэкапы и патчи безопасности на вашу сторону стола: VPS обходится примерно в $10–20 в месяц, и настоящая статья расходов — это труд.
| Что болит | Что это убирает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Счёт за контакты перерастает команду | Zoho CRM, Pipedrive (оплата за места) | Команды с сильным отделом продаж и большими спящими базами |
| Автоматизация заперта за Professional | Brevo (email и лёгкие продажи в одном) | Небольшие команды, которые в основном отправляют письма и делают фоллоу-ап |
| Зависимость от вендора в данных и сценариях | EspoCRM, Twenty (самостоятельный хостинг) | Команды с инженером и нестандартными процессами |
Три шага, которые лучше шестинедельного проекта миграции
Во-первых, сделайте экспорт до того, как начнёте выбирать. Выгрузите контакты, компании и сделки, сохраните отметки времени согласия и отправьте в архив всех, кто отписался годы назад: треть большинства баз — это мёртвый груз, который раздувает любое предложение с оплатой за контакты.
Во-вторых, две недели ведите оба инструмента параллельно на одной воронке с одинаковой маршрутизацией лидов. Вы проверяете не функции, а то, совпадают ли настройки по умолчанию нового инструмента с тем, как ваша команда уже работает, — и только это предсказывает, приживётся ли он.
В-третьих, считайте цену на двенадцать месяцев, а не на один. Возьмите число мест, число маркетинговых контактов и месячный объём AI-использования, посчитайте все три счётчика у каждого кандидата и честно добавьте часы на миграцию. Инструмент, который на $40 в месяц дешевле, но требует двух дней на настройку, в первый год не дешевле.
Вопросы, которые возникают после счёта
Бесплатная CRM от HubSpot вообще рабочая? Для двух человек — да: контакты, сделки, 2 000 брендированных писем в месяц и общий инбокс. На третьем месте она перестаёт быть рабочей, и это решение в области ценообразования, а не техническое ограничение.
Можно оставить HubSpot для email и перенести только CRM? Можно, но вы теряете выгоду пакета и платите двум вендорам за пересекающееся хранение контактов. Прежде чем предполагать экономию, посчитайте обе половины отдельно.
Нужен ли консультант для миграции? Примерно до 10 000 контактов — нет. Работа состоит в маппинге полей и записях о согласиях, а не в объёме данных. Выше этого дорогая часть — сценарии, а не строки.
Сколько на самом деле стоит самостоятельный хостинг? VPS примерно за $10–20 в месяц плюс человек, который отвечает за обновления и бэкапы. Если в команде никто не хочет этим заниматься, подписка — более дешёвый вариант, и относиться к ней стоит именно так.
Начните со счётчика, который болел в этом месяце. Если счёт вырос, а штат нет — правьте сначала счётчик контактов; если команда продолжает просить автоматизацию, запертую за Professional, — меняйте пакет; если кнопка экспорта вызывает у вас тревогу — меняйте модель данных. Цены и лимиты тарифов были взяты с прайс-страниц HubSpot, Zoho, Pipedrive, Brevo, EspoCRM и Twenty в первую неделю ноября 2026 года — проверьте их перед подписанием. Про email-половину того же спора подробно рассказывает материал об альтернативах Mailchimp, а остальной небольшой маркетинговый стек разбирают статьи об альтернативах Semrush и AI-инструментах для бизнеса.