沒有人是因為少了某個功能才去打開定價頁。他們打開，是因為續約報價漲了、團隊人數卻沒變，而結帳摘要上只顯示一個數字，底下卻同時有三個計價表在跑：席次、行銷聯絡人，以及——自從 HubSpot 把方案包裝重建成以 HubSpot Credits 為核心之後——原本包含在內的 AI 操作。
這才是 2026 年 11 月挑 HubSpot 替代方案比較有用的方式：不是問「哪個工具功能比較多」，而是問「我想停止付哪一個計價表」。下面三個問題按花費高低排序，各自的解法也不一樣。它們都不是一對一的複製品，而這正是重點。
問題一：兩個計價表，一張帳單
HubSpot 的免費方案對最多兩位使用者確實免費，包含每個日曆月 2,000 封帶 HubSpot 品牌標記的行銷郵件、十個啟用中的 CRM 分眾，以及三個已連結的廣告帳號。對自己跑開發信的老闆來說夠用了。問題出在請第二個人之後，因為免費工具停在兩個席次，聯絡人計價表卻繼續在背景跑。
Starter 年繳約每席每月 $7——這是相對每月定價 $20 的新客折扣——並含 1,000 位行銷聯絡人。Marketing Hub 再往上跳到 Professional 約每月 $800、Enterprise 約 $3,600。這些跳幅與其說是功能升級，不如說是綁了自動化的聯絡人級距升級：分眾、自訂鎖定條件和真正的工作流程，都位在那道牆的另一邊。
解法是不要再為你不寄信的聯絡人付錢。Zoho CRM 只按席次收費，其他一概不算：三人以下免費，之後 Standard、Professional、Enterprise 分別約每人每月 $14、$23、$40。電子郵件活動放在另一個產品 Zoho Campaigns，所以兩萬筆沉睡紀錄永遠不會灌大 CRM 的帳單。Pipedrive 也是同一套邏輯，年繳約每席每月 $14、$39、$59、$79，有 14 天試用期，且不收聯絡人附加費——它本質上是銷售流程工具，行銷自動化薄到多數團隊會另外再接一套。
判斷很直白。如果你的資料庫比業務團隊大，按席次計價的 CRM 幾乎每次在算術上都更有利；如果團隊比資料庫大，HubSpot 的免費與 Starter 方案在「每塊錢換到多少能力」上很難被打敗。
問題二：Starter 那道牆，偏偏在自動化開始重要時出現
看看免費和 Starter 實際上給了什麼。免費方案在一個郵件工作流程裡只含一個自動化動作。Starter 提高到十個自動化動作、50 個啟用中的分眾，但不能依裝置、國家或推薦網址做自訂鎖定。自訂代理、AEO 追蹤和開發代理要到 Professional 才出現，而 AI 功能現在改用額度付費——Starter 給 500 點，之後要嘛買點數包，要嘛按用量付費。
所以，一個長大、超過 Starter 的團隊，需要的不是更好的 CRM，而是不要再向 CRM 廠商買郵件自動化；或者乾脆接受：自動化才是產品，CRM 是免費附的那一部分。
Brevo 是這個取捨裡務實的版本。免費方案每天 300 封；Starter 約每月 $9，含 5,000 封與 500 位聯絡人，年繳約 $8；Sales 套裝則約每席每月 $28 起，另有一個免費的單席方案。單一廠商、單一登入、單一張帳單，而 MCP 連接器讓你從 ChatGPT 或 Claude 查詢活動與聯絡人。你要放棄的是深度：報表與生命週期邏輯比 HubSpot Professional 淺，任何在做多觸點歸因的人都會感覺到。
圖片取自 Notion 官網。每個 CRM 都是一個帶有主見的資料庫；搬家之後還能活下來的，只有你匯得出來的欄位。
問題三：紀錄搬得走，邏輯搬不走
這是人們在搬遷第三天才會發現的問題。HubSpot 匯出會把聯絡人、公司和交易以試算表交給你，但不會交出那套替潛客評分的工作流程、那條觸及十一次的序列，也不會交出解釋交易為何卡住的屬性歷史。這些用手重建，「更便宜」的工具就等於花掉四分之一個工程師。
兩套開源 CRM 值得你重建。EspoCRM 是 AGPL，自架免費，雲端 Basic 約每人每月 $15、最少三席，Enterprise 則為 $25、最少五席。Twenty 是較新的選項：自架免費，雲端 Pro 每人每月 $9、Organization 每人每月 $39，資料模型的可自訂程度足以讓業務團隊自己塑形，不必請顧問。兩者都把升級、備份與安全修補放在你這一側——一台 VPS 大約每月 $10 到 $20，真正的大條支出是人力。
| 痛點 | 解法 | 適合誰 |
|---|---|---|
| 聯絡人級距帳單長得比團隊快 | Zoho CRM、Pipedrive（按席次計價） | 名單裡躺著大量沉睡資料的業務導向團隊 |
| 自動化被鎖在 Professional 之後 | Brevo（郵件加輕量銷售一套搞定） | 主要在做寄信與跟進的小團隊 |
| 資料與工作流程被綁死 | EspoCRM、Twenty（自架） | 有工程師、流程比較特殊的團隊 |
三個步驟，勝過六週的搬遷專案
第一，先匯出再開始挑。把聯絡人、公司和交易拉出來，保留訂閱同意的時間戳，並把多年前就退訂的人歸檔——多數資料庫有三分之一是死重量，會灌大你收到的每一份按聯絡人計價的報價。
第二，讓兩套工具在同一條銷售流程上並行兩週，用同一套潛客分配規則。你測的不是功能，而是新工具的預設值符不符合團隊現在的工作方式——那才是唯一能預測採用率的東西。
第三，估十二個月的價格，不是一個月。拿出你的席次數、行銷聯絡人數和每月 AI 用量，把三個計價表分別套到每個候選工具上，再老實加上搬遷工時。一個每月便宜 $40、卻要花兩天設定的工具，第一年並沒有比較便宜。
報價之後才會冒出來的問題
免費的 HubSpot CRM 真的能用嗎？ 兩個人可以——聯絡人、交易、每月 2,000 封帶品牌標記的寄送，還有一個共用收件匣。到第三席就不能用了，而那是定價決策，不是技術上限。
我可以留著 HubSpot 寄信，只把 CRM 搬走嗎？ 可以，但你會失去套裝的算術，還要為重疊的聯絡人儲存付錢給兩個廠商。先分開估這兩半的價格，再假設這樣能省錢。
搬遷需要請顧問嗎？ 大約一萬筆聯絡人以下不用。工作是欄位對應與同意紀錄，不是資料量。超過這個量，貴的是工作流程，不是那些列。
自架到底要花多少？ 一台 VPS 約每月 $10 到 $20，再加上一個願意負責升級與備份的人。如果團隊裡沒人想接這份工作，訂閱就是比較便宜的選項，也該這樣看待它。
從這個月最痛的那個計價表開始。如果帳單漲了、人數沒漲，先修聯絡人計價表；如果團隊一直要那些被鎖在 Professional 後面的自動化，就換掉整套；如果匯出鈕讓你心裡發毛，就修資料模型。價格與方案上限是 2026 年 11 月第一週從 HubSpot、Zoho、Pipedrive、Brevo、EspoCRM 與 Twenty 的定價頁讀下來的——簽約前請自行查證。同一個論述裡關於寄信的那一半，我們的 Mailchimp 替代方案 文章詳細談了聯絡人計價表的陷阱，而 Semrush 替代方案 與 企業 AI 工具 指南則補齊小型行銷堆疊的其他部分。